Marketing, Sales and Customer Service

Service Description

40 Training Hours - 40 ساعة تدريبية Marketing is a key element in the success or failure of organizations, whether they promote services or products, and that are looking to market and sell their goods or promote their services, whether they are profitable looking for material or service returns that provide facilities and services to a specific audience and a segment. No one neglects the role of marketing in supporting institutions, whether they provide a good or service. . Some may think that marketing is just reviewing products and advertising them in different means only, but the reality of the situation indicates that effective marketing includes research for studying the market and standing on the size of competition and many other things. The marketing department in any organization is the heart that pumps blood to the organization to bring it back to life and give it the strength to withstand in the face of various economic crises, and business owners should pay attention to creating a distinguished marketing team that invades the markets, and it is important to identify the needs of customers through research Marketing, defining the target audience, and when to advertise different products and services. The diploma includes the following topics: - Marketing Strategies. - How to conduct marketing research. - Marketing information systems. - Sales management. - Changing customer trends. يعد التسويق عنصر رئيس في نجاح أو فشل المنظمات سواء التي تروج لخدمات أو منتجات، والتي تتطلع لتسويق وبيع سلعتها أو الترويج لخدماتها، سواء كانت ربحية تتطلع لعوائد مادية أو خدمية تقدم تسهيلات وخدمات لجمهور معين وشريحة ما. ولا أحد يغفل دور التسويق في دعم المؤسسات سواء التي تقدم سلعة أو خدمة . . وقد يظن البعض أن التسويق هو مجرد استعراض المنتجات والإعلان عنها في الوسائل المختلفة فقط، لكن واقع الحال يشير إلى أن التسويق الفعال يشمل البحوث الخاصة بدراسة السوق والوقوف على حجم المنافسة وأشياء أخرى عديدة . إن قسم التسويق في أي مؤسسة بمثابة القلب الذي يضخ الدماء إلى المنظمة ليعيد إليها الحياة ويعطيها القوة للصمود في وجه الأزمات الاقتصادية المختلفة، ويجب على أصحاب الأعمال الاهتمام بخلق فريق عمل تسويقي مميز يغزو به الأسواق، ومن الأهمية بمكان أن يتم تحديد حاجات العملاء من خلال بحوث التسويق، وتحديد الجمهور المستهدف، ووقت الإعلان عن المنتجات والخدمات المختلفة. ويشمل الدبلوم المحاور الآتية:  استراتيجيات التسويق.  كيفية إجراء بحوث التسويق.  نظم المعلومات التسويقية.  إدارة المبيعات.  تغيير اتجاهات العملاء